Rückgaberecht

Bei Belvano Milan ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:

Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand sein
Alle Originaletiketten und die Originalverpackung müssen enthalten sein
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung ist erforderlich

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen oder aufgrund von Abverkäufen vom Umtausch ausgeschlossen sein können.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter:

info@belvanomilan.com

Fügen Sie die folgenden Informationen in Ihre E-Mail ein:

Vollständiger Name
Bestellnummer
Grund der Rücksendung
Fotos des Artikels, falls zutreffend

Unser Team wird Ihnen innerhalb von 1–3 Werktagen Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei Genehmigung:

Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen
Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder falsch an

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir werden das Problem schnell beheben und, falls zutreffend, einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.